您好!欢迎访问鸭脖娱乐!
专注精密制造10载以上
专业点胶阀喷嘴,撞针,精密机械零件加工厂家
联系方式
0907-189927836
您当前的位置: 主页 > 案例展示 > 汽车行业 >

汽车行业

‘鸭脖官方网站’专访回首 | 探寻社交媒体真正价值:感知用户文化

更新时间  2021-09-24 22:03 阅读
本文摘要:互联网与社交媒体如何改变文化,是杰伊·欧文斯(Jay Owens)作为外洋一个知名市场研究与数据洞察照料的事情焦点,Jay专门研究社交媒体,趋势和创新。Jay Owens本次采访的内容亮点:分析社交媒体(social listening)的目的已经不再是:相识人们在说什么因为这是个伪命题。大多数人,在社交媒体上发帖的活跃度并不高。 分析社交媒体(social listening)的真正价值在于:通过公共前言消费来真正相识价值所在,去感知社交媒体用户的“文化”。

鸭脖官方网站

互联网与社交媒体如何改变文化,是杰伊·欧文斯(Jay Owens)作为外洋一个知名市场研究与数据洞察照料的事情焦点,Jay专门研究社交媒体,趋势和创新。Jay Owens本次采访的内容亮点:分析社交媒体(social listening)的目的已经不再是:相识人们在说什么因为这是个伪命题。大多数人,在社交媒体上发帖的活跃度并不高。

分析社交媒体(social listening)的真正价值在于:通过公共前言消费来真正相识价值所在,去感知社交媒体用户的“文化”。在Pulsar Platform事情了8年后,Jay一年多前建立了自己的公司New River Insight。

经由多年深耕社交媒体数据分析,Jay是典型意义上的T型人才,跨越数字营销和社会化聆听等领域。问:革命性技术和模式不停涌现,消费者与品牌互动的触点和方式一直在变,市场研究人员应该接纳什么措施来保持趋势的领先职位?Jay Owens:最简朴粗暴的谜底是:“听 (Listen)”。

但执行层面上,我会强调以前人类学研究长用的“到场”方法,即“到场视察”。好比,发个TikTok,或者加入Discord(注:一款外洋火爆的语音谈天软件),或者坐在pub里悄悄视察新冠带来的几种新消费行为,或者去一家实体商店体验线下零售的利益,诸如此类的事情。问:什么是CMO和CIO真正需要洞察研究团队提供的内容?Jay Owens:除了通常要求洞察分析更快、更自制以外,他们还想要我们提供一个明确的看法或意见。

应不应该做?该怎样做?有洞察力的人总体上都擅长细节,但缺点是容易“只见树木不见林”。看法平衡和是分析历程中名贵的一部门,但最后我们必须交付一个清晰的看法。

问:对于某些人而言,市场研究和数据分析行业之间的壁垒已经开始消失。好比说,索尼的Karina Besprosvan已往表现,这两个行业将平稳过为一个更大的现代工业。您对此有何看法?Jay Owens:我怀疑会过分会是平稳的!这个过分可能会履历一个整合的历程,所以我不确定最后一定会形成一个“更大”的行业。但这个过分是不行制止的。

对于公司业务组织来说,通过战略功效来划分,比通过历史数据的信源来划分更明智。问:2018年,只有46%的市场研究人员接纳社会化聆听数据(social listening data)。在您看来,社交数据在市场研究中的作用将在未来几年内演变吗?Jay Owens:一个最大的mismatch是:最热门的社交平台(Instagram,TikTok等),并不像Twitter和一些论坛那样具有开放式数据API接口。

在接下来的几年中,社会洞察力将越来越多地来自于:品牌的官方账户里自有数据分析使用社交平台的广告采买界面,获取受众群体规模和人口统计信息定性内容和流传分析问:我们如何确保社交媒体洞察研究是业务效果导向的?Jay Owens:在社交媒体分析历程中很容易陷入逆境,分析每个话题趋势并没有太大意义。数据洞察的“真知灼见”如何被淹没在超长PPT和数据图内外。

鸭脖娱乐

数据量很大,但价值不高,这些分析很大水平上可以被自动化分析取代。我们的做法是将分析历程和做PPT视为两个很是独立的阶段。在PPT里需要讨论并解决问题,仅仅出现数据图表的一半,剩余一半的数据留在附录中,确保PPT里出现的内容都用往返答解决问题。通过好几轮的数据解读,最终出现能够驱动业务决议的数据分析。

另外,分析要以简朴明晰的文字表述在PPT里。这个PPT可能只是将社交数据洞察纳入业务组织决议的一个开始,但好的开始决议了乐成的一半。问:由于Google开始拦截第三方Cookie,因此市场研究公司正在向广告公司大量兜销业务。

您是否看到这样的基于研究的数据公司发展的时机?您认为用户画像数据(和社交媒体数据)将为这个新场景带来什么?Jay Owens:对我而言,有趣的趋势是媒体开始从第三方数据转移到提供自己用户数据:纽约时报,华盛顿邮报和Vox都这样做。他们的方法可能例如:通过向读者群发送观察问卷,然后使用贝叶斯分析方法,从观察效果中推断给总体数据。

市场研究公司可能正在实验使用这种方法,但随着媒体巨头组建自己的数据产物团队,而这些团队成员具有用户体验和数据分析能力和履历。我以为未来大家可能都in-house自己做数据。媒体宁静台不再将自己的一手数据分发给第三方了。最重要的目的是需要相识读者受众群体(即媒体网站的用户),因此社交数据不是最主要的。

可是,对于拥有大量粉丝社交媒体账号的媒体(例如彭博社,其社交媒体上有2400万粉丝,以及像@QuickTake这样报道突发新闻的账号),分析社媒受众群体是展示其读者用户群体分析的很是重要的一部门。更多精彩内容,请连续关注Meltwater!。


本文关键词:鸭脖娱乐,‘,鸭脖,官方网站,’,专访,回首,探寻,社交

本文来源:鸭脖娱乐-www.chataoke.com